1月14日,延安大學咸陽醫(yī)院一位患者家屬將寫有“品德高尚、醫(yī)者仁心”的錦旗送至急診醫(yī)學科,并激動地說:“今天我一定要親自送上這面錦旗,表達我對延安大學咸陽醫(yī)院急診醫(yī)學科醫(yī)護人員的感激之情!”
10余天前,急診醫(yī)學科譚醫(yī)生接診了一位來自西安80歲高齡的新冠肺炎患者,患者來院時呼吸困難,血氧飽和度低,肺部嚴重感染,病情危重。此前,家屬已經(jīng)帶著患者輾轉(zhuǎn)了幾家醫(yī)院,全都因為病床緊缺而無法住院接受治療。譚醫(yī)生立即評估患者,與當班護士實施緊急救治,使得患者病情趨于穩(wěn)定。家屬擔心像前幾家醫(yī)院一樣無法收住院,懇求到:“我父親年齡這么大,病情這么重,折騰了幾家醫(yī)院都沒住上院,您無論如何也要將他安排住院?!弊T醫(yī)生十分理解患者和家屬因住不上院接受救治而焦慮的心情,譚醫(yī)生安撫患者及家屬的同時立即聯(lián)系臨床科室,最終在院領導和總值班的協(xié)助下,順利找到一張適合病情的床位,并第一時間為患者辦理了住院手續(xù)。使處于困境中的患者及家屬不僅感受到了醫(yī)院在疫情期間救治的擔當,也感受到了醫(yī)院的人文關懷。經(jīng)過一段時間的住院治療后,患者康復出院。
1月16日上午,急診醫(yī)學科又有一名患者家屬將一面寫著:“家一樣的溫暖 親人般的呵護”的錦旗送到護士長手中,并激動地說:“感謝你們想病人之所想,急病人之所急,盡職盡責,讓我們感受到家人般的溫暖。”
患者家屬介紹說,她老伴今年71歲,1月1日凌晨,突然發(fā)熱伴抽搐,六神無主的她隨即撥通了我院急救電話,接線員在接到電話詢問病情后,立即通知出診人員,并給予急救指導、安撫家屬情緒。樊醫(yī)生、雷護士第一時間趕到患者家中,評估后見病情危重,現(xiàn)場立即給予吸氧、監(jiān)護、建立靜脈通路、吸痰、對癥處理等救治措施,待病人癥狀緩解后,在駕駛員的協(xié)助下用擔架將患者抬至救護車上,安全轉(zhuǎn)運至醫(yī)院。到院后醫(yī)護陪同患者做相關檢查,直至患者安全順利收住??浦委?。經(jīng)過住院后精心治療,現(xiàn)患者已痊愈出院。
國家始終堅持人民至上、生命至上,自“新十條”措施發(fā)布以來,醫(yī)院立即將工作重心由疫情防控迅速轉(zhuǎn)換成醫(yī)療救治,全力以赴“保健康、防重癥”,最短時間內(nèi)增設病區(qū)及床單元,擴容各類重癥監(jiān)護室,增加救護車、救治儀器及設備;并成立新冠患者收住協(xié)調(diào)小組,確保來院的每位新冠患者都能得到順利收治。
隨著第一波感染高峰的到來,我院急診醫(yī)學科醫(yī)護人員最先陸續(xù)感染,但他們毫不畏懼,從不退縮??紤]到全院醫(yī)護嚴重減員,很多人都做到了輕傷不下火線,一直帶病堅持工作。醫(yī)院也關注到急診工作現(xiàn)狀,及時補充醫(yī)護人員,部分臨床科室的醫(yī)護都前來支援急診,越是艱難,越是積極主動,高風險、高負荷的工作任務十分艱巨,但足以彰顯疫情狀態(tài)下醫(yī)護人員守護百姓健康的初心與使命。
急診醫(yī)學科是一個特殊的科室,來急診的大多都是急、危、重的患者,發(fā)病急、病情復雜,需要爭分奪秒、全力以赴地給予及時的救治。可就這幾個小時甚至短短的幾十分鐘,經(jīng)常有來自患者家屬的埋怨與不理解!加上近期新冠患者激增,醫(yī)療壓力增大,尤其是急診醫(yī)學科工作量翻倍增加,更是加劇了這種矛盾。特殊時期的這兩面錦旗是對我們工作的認可與理解。我們給予患者有溫度的救治,患者及家屬給予我們的信任及理解,讓我們更加熱愛這份職業(yè),把這一份信任當做動力,繼續(xù)不忘初心、砥礪前行。