“來回跑醫(yī)院復(fù)印病案，浪費(fèi)時(shí)間。人在外地交通不便，但急著查看病案怎么辦？”在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，為讓患者少出門、不排隊(duì)，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，我院日前開通線上病案復(fù)印快遞寄送服務(wù)。患者只需搜索“延安大學(xué)咸陽醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”微信小程序，在家動(dòng)動(dòng)手指就能在線進(jìn)行病案復(fù)印郵寄申請服務(wù)。
      延安大學(xué)咸陽醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院病案郵寄服務(wù)是一套基于微信小程序的申請、審核、支付、復(fù)印、郵寄的管理系統(tǒng)，也是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的又一新舉措?；颊哌M(jìn)入到“延安大學(xué)咸陽醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”主界面后，只需在線上進(jìn)行病案復(fù)印申請、微信支付、物流信息查詢等簡單操作，就可以獲得所需復(fù)印的病案資料，真正做到了無需排隊(duì)等待、隨時(shí)隨地申請、收費(fèi)透明清晰、進(jìn)度實(shí)時(shí)可查，系統(tǒng)還會通過手機(jī)短信提醒患者病案復(fù)印及快遞的進(jìn)度。 
      病案郵寄業(yè)務(wù)的線上開展，實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)病案在互聯(lián)網(wǎng)的流轉(zhuǎn)，不僅為患者節(jié)約了時(shí)間，讓異地患者免于往返奔波之苦，也為常態(tài)化疫情防控工作中減少人員排隊(duì)聚集發(fā)揮了保障作用，這正是延安大學(xué)咸陽醫(yī)院高度重視并積極踐行以“以病人為中心”的服務(wù)理念，不忘初心，改進(jìn)流程，優(yōu)化服務(wù)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升患者就醫(yī)獲得感。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院使用流程：

第一步：微信小程序搜索“延安大學(xué)咸陽醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”

第二步：綁定電子就診卡

第三步：選擇病案郵寄，點(diǎn)即可辦理病案

第四步：根據(jù)要求上傳相關(guān)資料，等待審核

第五步：前往訂單記錄關(guān)注審核進(jìn)度，支付訂單待收貨

供稿供圖：病案室 常曉宇 何佳涵
編輯：宣傳部 杜錦臻
校對：宣傳部 劉曉艷