2021年12月11日早上，泌尿外科所有醫(yī)護(hù)人員都在各自的崗位上開始了一天的工作，這時有三位患者及家屬，來到了辦公室，分別送上了錦旗和感謝信，家屬邊展開錦旗邊說到：“說什么今天我也要親自送上這面錦旗，以表達(dá)我對泌尿外科全體醫(yī)護(hù)人員的感激之情，感謝他們對我們無微不至的照顧，感謝他們以精湛的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德、和藹的態(tài)度使我們感受到家的溫暖，他們不愧擁有‘白衣天使’的稱號，”一位家屬激動的說。其中另一位家屬握住強主任的手說到“你們是咱老百姓的好大夫??！”一時間，熱情的氣氛洋溢在整個病區(qū)。

       11月29日晚上十一點三十分，我科強永春主任收到來自西安腎結(jié)石一位患者的“求救”電話。他第一時間聯(lián)系值班醫(yī)生何萬鎖醫(yī)生提前做好準(zhǔn)備，安排夜班護(hù)士張文惠準(zhǔn)備好床單元，等待患者到來，在科室的細(xì)心安排下，患者順利入住我科，呈痛苦面容，并伴有血尿，何萬鎖醫(yī)生在第一時間為其進(jìn)行檢查、診治，緩解疼痛。患者描述，她在西安家中突發(fā)腎結(jié)石，當(dāng)時痛不欲生，孩子先為她聯(lián)系西安幾家就近醫(yī)院，均被告知晚上泌尿科無法治療，讓她先吃止疼片緩解疼痛。通過她的描述，我們更能體會到阿姨當(dāng)時的心情。由于疫情影響，導(dǎo)致病人就醫(yī)難，從而導(dǎo)致病人的痛苦不能及時緩解。在這特殊時期，我們更要想病人所想，解決病人的痛苦，使他們能更快解除痛苦，更快回歸正常生活中，這是我們作為醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)。 

       一面面熠熠生輝的錦旗，一封封飽含深情的感謝信，是患者對醫(yī)護(hù)人員的最大肯定，錦旗和感謝信承載著患者對我們的信任和感激，象征著醫(yī)患情深，收獲的不僅僅是一份榮譽，更是一份期望、一份鞭策、一份信任，泌尿外科將以此為動力，更加努力地為每位患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 

供稿供圖：泌尿外科 全凱迪 景冬
編輯：宣傳部 杜錦臻
校對：宣傳部 李釗