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服務(wù)品牌建設(shè)年活動(dòng)系列報(bào)道二——阿姨,你能幫我再梳一次辮子嗎?
發(fā)表時(shí)間:【2020-10-09】
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    關(guān)懷照顧是護(hù)理專業(yè)的核心和精髓。善待生命,關(guān)注患者,重視患者的個(gè)性,滿足患者合理的需求,尊重患者的隱私,注重細(xì)節(jié)營造人文關(guān)懷氛圍,讓人文護(hù)理走進(jìn)病房。
    最近科室收住一位“特殊”的小患者。小女孩年僅9歲,是一名留守兒童,從小由爺爺帶大,常年缺少父母的陪伴,使得小姑娘的性格沉默寡言不愿和陌生人溝通交流。

    住院期間,小姑娘經(jīng)常煩躁哭鬧不配合醫(yī)護(hù)人員,使得護(hù)理工作非常艱難。為讓她快速有效的得到良好治療護(hù)理及康復(fù),身體健康與思想健康同步提升,護(hù)士長劉莉及科室護(hù)士專門針對小姑娘制定特殊護(hù)理措施。大家都像對待自己的孩子一樣,不急不躁,熱情耐心的與其進(jìn)行交流互動(dòng),無論是誰,只要一有空閑就去開導(dǎo)她,給她講故事、陪她做游戲,從剛開始的給小姑娘帶玩具、書籍到為她梳頭洗臉,每一個(gè)日常生活細(xì)節(jié)都在慢慢溫暖著這顆幼小的心靈,讓她從開始的沉默不語,轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的和護(hù)士交流,到最后和科室醫(yī)護(hù)人員做好朋友聊有趣的事情,一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)變,讓本來干凈明亮的病房又多了靈動(dòng)的活力,讓醫(yī)院這個(gè)臨時(shí)落腳點(diǎn),也充滿了滿滿的愛意。

    出院前,小姑娘抓著護(hù)士的手害羞的說:“阿姨,你能幫我再梳一次辮子嗎?” 像在家人跟前撒嬌一樣。畢竟撒嬌是親人間的專屬權(quán)益。這就是信任,正是這種醫(yī)護(hù)人員的熱情無私付出,患者的積極配合,讓醫(yī)院變得更加有溫度。我們一直致力讓這種溫暖散落在醫(yī)院的每一個(gè)角落,傳遞給每一位患者。

供稿:口腔科 史貝

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