——心血管病院優(yōu)護(hù)分享

    患者作為一個(gè)特殊的群體，他們?cè)诔惺苤|體病痛折磨的同時(shí)，還有對(duì)疾病的恐懼和對(duì)健康的渴望，護(hù)理工作在患者的就醫(yī)過(guò)程中就顯得尤為重要，護(hù)士除了對(duì)疾病關(guān)注，同時(shí)需要關(guān)注患者情緒，做好心理護(hù)理，不斷地優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，是護(hù)理人員不斷努力的方向。自2010年衛(wèi)生部組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái)，我院積極響應(yīng)，全面持續(xù)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”，以強(qiáng)化護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)宗旨，在健全護(hù)理制度，改革護(hù)理模式，改進(jìn)護(hù)理流程，完善護(hù)理服務(wù)等方面做了大量工作，取得明顯成效。2020年6月22日下午14：00由心血管病院組織、黨文婷總護(hù)士長(zhǎng)的主持及各個(gè)科室的積極準(zhǔn)備下，如期舉行了“護(hù)理工作亮點(diǎn)分享”活動(dòng)。

    亮點(diǎn)分享展示從心血管內(nèi)科一病區(qū)開(kāi)始逐個(gè)展開(kāi)，她們通過(guò)對(duì)患者的熱心接、耐心講、細(xì)心管、誠(chéng)心幫、溫馨送、愛(ài)心訪，充分展現(xiàn)了從患者入院到出院無(wú)微不至的關(guān)懷。心血管內(nèi)科二病區(qū)為患者錄制的起搏器康復(fù)操，正確指導(dǎo)患者術(shù)后活動(dòng)，促進(jìn)康復(fù)。心血管內(nèi)科五病區(qū)的護(hù)士們巧用手機(jī)，制作健康宣教視頻二維碼，患者可以隨時(shí)通過(guò)掃描二維碼，了解科室環(huán)境，呼叫器使用方法等，真的是科技時(shí)代智慧護(hù)理。心血管內(nèi)科六病區(qū)自己訂制的“禁止探視”提示牌，大大減少了探視的頻率，不僅實(shí)用且更美觀。心血管內(nèi)科七病區(qū)殷本玲護(hù)士長(zhǎng)每月的工作計(jì)劃表，有序的呈現(xiàn)了每月工作內(nèi)容，清晰地體現(xiàn)了一、二、三級(jí)工作重點(diǎn)。心血管內(nèi)科九病區(qū)對(duì)高警示藥物使用單蓋章標(biāo)注，鮮明而突出，提高了護(hù)士對(duì)高警示藥物應(yīng)用的重視，降低了藥物不良事件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，讓人眼前一亮；輸液桿刻度標(biāo)注床頭搖高的角度，保證護(hù)理措施準(zhǔn)確落實(shí)，大大方便了臨床操作。心血管內(nèi)科VIP病區(qū)為活動(dòng)不方便患者購(gòu)置的體重秤、心胸外科針對(duì)瓣膜置換術(shù)后患者抗凝制定的用藥監(jiān)測(cè)單、心血管病院介入導(dǎo)管室與患者在術(shù)前心與心的溝通、ccu制作的患者安全手冊(cè)，床尾降糖藥牌，等等一系列的舉措，都無(wú)一不體現(xiàn)了我們護(hù)士對(duì)患者的重視和關(guān)心。除了對(duì)患者用心的關(guān)愛(ài)護(hù)理，更有對(duì)我們護(hù)士自身關(guān)愛(ài)，讓護(hù)士有歸屬感，其中從“512護(hù)士節(jié)”關(guān)愛(ài)護(hù)士，生日驚喜等等方面來(lái)體現(xiàn)，心血管內(nèi)科一病區(qū)為我們“特殊孕媽”定制“孕媽胸牌，讓她們?cè)诠ぷ髦心軌蚨嗟牡玫酱蠹业年P(guān)心和幫助，讓患者對(duì)她們也多一份理解”，這些所有的關(guān)懷，都能幫助她們緩解壓力，使他們有充沛的精力和愉悅的心情投入工作，更好地服務(wù)患者。

    分享結(jié)束后，大家進(jìn)行了積極討論，張紅護(hù)士長(zhǎng)表示：群眾的智慧是無(wú)窮的，我們需要學(xué)會(huì)自我分析，學(xué)習(xí)兄弟科室亮點(diǎn)，發(fā)掘本科室潛能，更好地服務(wù)患者。曹妙云護(hù)士長(zhǎng)提到：看完大家的分享感受深切，日常工作中，我們不僅要認(rèn)真落實(shí)“做”的環(huán)節(jié)，還要善于將工作中好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)并呈現(xiàn)出來(lái)，利于各科室之間相互借鑒，提高護(hù)理質(zhì)量。趙芬芳護(hù)士表達(dá)了作為護(hù)士的幸福感，她說(shuō)到：我們?cè)陉P(guān)心患者身心健康的同時(shí)，醫(yī)院、科室也在關(guān)心著我們，這是對(duì)我們內(nèi)心極大的鼓勵(lì)。

    最后，黨總護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)到：從我們今天分享的亮點(diǎn)中可以看出，我們護(hù)士是非常有心的，各種亮點(diǎn)和舉措，實(shí)用性也很強(qiáng)，在護(hù)理過(guò)程中，給予患者精神上的呵護(hù)，心理上的安慰，行為上的指導(dǎo)，將“關(guān)愛(ài)，尊敬”的服務(wù)理念融入到對(duì)患者的服務(wù)中，做到眼到、心到、口到，想患者之所想，做患者之所需，我們各個(gè)科室應(yīng)近距離的借鑒，學(xué)習(xí)他科優(yōu)點(diǎn)，相互交流提高，豐富科室文化，細(xì)化工作細(xì)節(jié)，并要求我們用愛(ài)心、細(xì)心、耐心為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、滿意的服務(wù)。

供稿：心血管內(nèi)科VIP病區(qū) 王津  心胸外科 劉曦