——延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院第二屆護(hù)患溝通技能與實(shí)踐能力提升班紀(jì)實(shí)

    2019年8月15日-21日，我院為期一周的“第二屆護(hù)患溝通技能與實(shí)踐能力提升班”圓滿完成。本屆培訓(xùn)班在護(hù)理文化建設(shè)委員會(huì)的精心籌劃下于8月15日拉開帷幕。主旨以提升護(hù)理人員服務(wù)禮儀及護(hù)患溝通能力為核心，以培養(yǎng)院級(jí)護(hù)士禮儀教員，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理照護(hù)質(zhì)量為目標(biāo)，進(jìn)行精準(zhǔn)課程設(shè)計(jì)。通過理論授課、破冰分組、實(shí)踐訓(xùn)練、情景模擬等教學(xué)形式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)班學(xué)員為2018年12月份之后來(lái)院的94名護(hù)士，教師團(tuán)隊(duì)為護(hù)理文化建設(shè)專業(yè)委員會(huì)14名委員及院級(jí)禮儀教員38名。

    伴隨著火熱的秋日陽(yáng)光，每位學(xué)員揮灑著辛勤汗水，克服著各種困難與不適，最終完成了歷時(shí)一周的培訓(xùn)課程，于2019年8月21日下午14點(diǎn)，在腦科樓第三學(xué)術(shù)廳進(jìn)行了提升班結(jié)業(yè)匯報(bào)典禮。

【開幕式】

    結(jié)業(yè)匯報(bào)典禮現(xiàn)場(chǎng)，護(hù)理部楊敏主任做了結(jié)業(yè)致辭。強(qiáng)調(diào)了開展提升班的意義，對(duì)第一屆提升班結(jié)業(yè)后歷時(shí)一年工作中，所取得的成果表示肯定。對(duì)本屆提升班的所有教員、學(xué)員在教與學(xué)中付出的辛苦與努力表示感謝。楊主任殷切的希望本屆的各位學(xué)員在結(jié)業(yè)后，像“火種”一般帶動(dòng)身邊的同事一起努力，一起向上。

【楊敏主任講話】

    在第二環(huán)節(jié)的匯報(bào)演示中：“智、慧、禮、儀、夢(mèng)、想、毅”7個(gè)團(tuán)隊(duì)通過基本禮儀、站姿、坐姿、蹲姿、電話禮儀、接待禮儀等9個(gè)方面，細(xì)微深入的展示著護(hù)士禮儀風(fēng)采。得體大方，端莊整潔的白衣天使，將溝通中的語(yǔ)言藝術(shù)展現(xiàn)的美輪美奐，特別是我們的男護(hù)團(tuán)隊(duì)，為此次提升班增添了一抹別樣的色彩，他們陽(yáng)剛中不失溫情，粗獷中不失細(xì)膩，以他們獨(dú)特的風(fēng)采展示了我們護(hù)理人不一樣的情懷。
    在場(chǎng)景模擬展示中，每組學(xué)員運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，通過“AB劇”的形式將如何進(jìn)行有效溝通，演繹的栩栩如生，惟妙惟肖，每一個(gè)豐滿鮮活的人物塑造，每一個(gè)模擬場(chǎng)景的展現(xiàn)，都是一堂非常生動(dòng)的實(shí)踐課，相信演與觀者在日后的工作中可以良性處理類似狀況，讓溝通的真諦落地開花，惠澤患者。

    伴隨著掌聲與思考，活動(dòng)圓滿落幕。由護(hù)理部楊敏主任，陳英總護(hù)士長(zhǎng)，王長(zhǎng)寧總護(hù)士長(zhǎng)，黨文婷總護(hù)士長(zhǎng)，宋春蘭總護(hù)士長(zhǎng)為本屆優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)院級(jí)禮儀教員證書，并合影留念。通過本屆培訓(xùn)，學(xué)員們能靈活的將溝通技能與實(shí)踐能力相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)溝通，在溝通中不斷進(jìn)步。我們的教員在傳授知識(shí)的同時(shí)歷練了自已，讓自已在教與學(xué)中收獲更多，通過我們的努力，在日后的患者照護(hù)中定能再創(chuàng)佳績(jī)。

 【優(yōu)秀學(xué)員與護(hù)理部老師合影】

神經(jīng)內(nèi)科VIP二病區(qū)  趙薇