專業(yè)進取，放飛夢想
專業(yè)進取，放飛夢想
——優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗推廣會記
我院自2010年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動以來，堅持以改革護理服務模式為切入點，實施臨床護士對患者的責任制整體護理；堅持以全面履行護理職責為落腳點，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，提升臨床護理質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)護理服務切入點的準確性，影響工作質(zhì)量。護理部下科室檢查工作，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)典型，及時推廣?！蹲o理月報》搭建起溝通平臺。每期月報刊登科室優(yōu)質(zhì)護理服務工作亮點，對亮點進行推廣、宣傳，并表揚獎勵。定期組織召開經(jīng)驗交流會，通過“ 優(yōu)質(zhì)護理服務先進病區(qū)”和“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”的評選等方法，推動優(yōu)質(zhì)護理服務深入持續(xù)開展，體現(xiàn)科室專科特色，專業(yè)服務內(nèi)涵，提高護士工作積極性。
優(yōu)質(zhì)護理服務在本科室如何開展，怎么體現(xiàn)?？谱o理特色，提升護理服務品質(zhì)，大家都在思考、實踐中，并取得成果。8月13、14日兩天下午，護理部組織全院護士長、骨干護士，進行優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗分享，護士們將愛心、技術(shù)、服務、管理、品質(zhì)點點滴滴融入對患者的關(guān)懷和照顧之中。
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交流會上邵艷菊護士長代表心臟病系統(tǒng)，將心臟系統(tǒng)各科制作的優(yōu)護經(jīng)驗PPT,進行分享。心外科建立科室護理團隊建設(shè)目標，團隊建設(shè)計劃，組織學習有關(guān)規(guī)章制度，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務明星。取得成果：以前上班，做好本職工作就下班，看不看書、學不學習都無所謂；現(xiàn)在不是學了用不上，而是多學才夠用，護士們悄然掀起學習熱潮，向書本學、向醫(yī)生學、向同道學、向?qū)嵺`學，豐富自己，提高能力和水平，護理患者時才能體現(xiàn)自己的知識水平和才能。
血液內(nèi)分泌科護士長杜梅梅介紹說：糖尿病教育在內(nèi)分泌科是很重要的一項工作，我們在病區(qū)走廊內(nèi)懸掛糖尿病健康教育宣傳牌，防病資料，方便患者閱讀。每月不定期進行糖尿病健康教育專題講座，對患者進行系統(tǒng)的糖尿病教育，提高了糖尿病患者的健康教育知曉率，資料顯示從過去的96.32%上升至98.63%?？剖覍Α短悄虿?00問》進行重新修訂，免費發(fā)放給患者閱讀，以及發(fā)放各類健康教育手冊等。根據(jù)科室患者每天需多次監(jiān)測血糖，老年患者易忘的特點，制作血糖監(jiān)測提示牌，每天根據(jù)醫(yī)囑通知患者，并將提示牌懸掛于床頭。制作胰島素注射部位輪換卡，發(fā)放給患者，指導患者正確進行注射部位輪換，減少皮下硬結(jié)等不良反應的發(fā)生。
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腫瘤胸外科護士長邢娟介紹：臨終關(guān)懷和手術(shù)病人管理，我們將科室的病人分類管理。一組主要收治手術(shù)、危重病人。優(yōu)點在于病房離醫(yī)護辦公室近以利于管理，便于護士觀察和搶救，節(jié)約了醫(yī)護的體力；二組主要以臨終關(guān)懷的病人為主。他們相對離辦公室遠一些，安靜，有利于病人的休養(yǎng)。癌痛病人教育，針對癌痛病人發(fā)放《癌痛病人健康教育手冊》，并教會病人進行自我評估，解除病人對鎮(zhèn)痛藥的錯誤認識。我們的理念是請把疼痛說出來，我們會給你無痛生活。
腦血管病六科護士長張文靜介紹：因為我們醫(yī)院是以腦血管病為?？铺厣t(yī)院，偏癱、有后遺癥的患者居多，所以著重從康復鍛煉著手，利用平日里的一些小配件為患者制作鍛煉器具。
參加交流的護士長還從科室管理、模式改革、創(chuàng)新服務、分層培訓、績效考核等方面經(jīng)驗，介紹了本科室實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作以來的經(jīng)驗和真實的心靈感悟，為解決優(yōu)質(zhì)護理服務工作中的實際問題提供了寶貴的經(jīng)驗，引發(fā)了在場人員的共鳴，大家各自把工作中的困惑和好的經(jīng)驗進行了分享、討論。
最后引用心外科一段話：優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動不是一蹴而就的，而是一項長期艱巨的任務，面臨著許多困難。我們需要社會的支持、領(lǐng)導的重視、全體護理人員的激情與行動，只要我們堅定信心，科學推進，就一定能夠走的更遠……
