營造溫馨就醫(yī)環(huán)境 共建國家衛(wèi)生城市——延安大學(xué)咸陽醫(yī)院“雙創(chuàng)”工作匯報
一、醫(yī)院概況
延安大學(xué)咸陽醫(yī)院位于咸陽市文林路中段，是一所集醫(yī)、教、研為一體，以心腦血管病為優(yōu)勢?？频木C合性醫(yī)院。始建于1949年，原系中國人民解放軍部隊醫(yī)院， 1984年集體專業(yè)，1987年遷駐咸陽，1995年被評為二級甲等醫(yī)院，2005年被陜西省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)為三級醫(yī)院建設(shè)單位，是延安大學(xué)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院，咸陽市心腦血管病醫(yī)院，咸陽市公安法醫(yī)創(chuàng)傷醫(yī)院，咸陽市涉外定點醫(yī)院。醫(yī)院開放床位1000張，設(shè)有45個臨床醫(yī)技科室，擁有職工1208人，其中高級職稱106人，包括博士3名，碩士54名。配備有核磁共振診斷系統(tǒng)（MRI）、大型C臂等大中型醫(yī)療設(shè)備180多臺件。醫(yī)院曾獲全國百姓放心醫(yī)院，全國質(zhì)量信譽(yù)AAA級醫(yī)院，省級文明單位，陜西省“白求恩精神獎”等榮譽(yù)，被市政府評為“雙創(chuàng)”先進(jìn)單位，并授予“咸陽市園林式單位”。
二、精心部署，廣泛動員，積極開展創(chuàng)建工作。
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市是市委、市政府為建設(shè)美好家園的重要舉措，是一項利在當(dāng)代，功在千秋的民心工程。2007年以來，我們根據(jù)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和環(huán)保模范城市的奮斗目標(biāo)，依照市、區(qū)“雙創(chuàng)辦”和市衛(wèi)生局的總體布署，認(rèn)真貫徹落實《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、《陜西省城市衛(wèi)生檢查評比標(biāo)準(zhǔn)》和《咸陽市行業(yè)單位衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)》。我們結(jié)合醫(yī)院實際，把“雙創(chuàng)”工作與三級醫(yī)院建設(shè)相結(jié)合，以營造“雙創(chuàng)”靚點，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為指針，圍繞“環(huán)境衛(wèi)生治理、健康教育宣傳、病媒微生物防治、餐廳衛(wèi)生、控?zé)煛⒃簝?nèi)感染控制、傳染病防治和計劃免疫、輻射安全管理”等九個方面，穩(wěn)步扎實地開展了大量卓爾有效的工作，逐步形成了院內(nèi)綠化、環(huán)境凈化、院容亮化、服務(wù)人性化的醫(yī)院形象。
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“雙創(chuàng)”工作，根據(jù)《咸陽市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市國家環(huán)保模范城市規(guī)劃及實施方案》文件精神，組織召開院務(wù)辦公會議進(jìn)行了專題討論，成立了以黨委書記李軒任組長，各職能部門負(fù)責(zé)人為成員的“雙創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立“雙創(chuàng)”辦公室，專職負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作。為保障創(chuàng)建工作有序開展，我們制定了《“雙創(chuàng)”工作實施方案》、《“雙創(chuàng)”工作任務(wù)分解表》、《“雙創(chuàng)”工作考核辦法》，對“雙創(chuàng)”工作的主要任務(wù)、工作目標(biāo)等進(jìn)行了分工。醫(yī)院“雙創(chuàng)”辦公室負(fù)責(zé)督導(dǎo)協(xié)調(diào)，保障部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、病媒微生物防治、院容院貌亮化及餐廳衛(wèi)生工作；醫(yī)教部、護(hù)理部負(fù)責(zé)健康教育工作；院感辦公室負(fù)責(zé)院內(nèi)感染、傳染病防治和計劃免疫管理工作；設(shè)備器材部負(fù)責(zé)輻射安全管理工作；其他各部門、各科室要服從大局，密切配合醫(yī)院“雙創(chuàng)”工作。
為了提高廣大職工對“雙創(chuàng)”工作的認(rèn)識，確保各項工作順利開展，我們先后三次召開了“雙創(chuàng)”工作動員大會，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市“雙創(chuàng)”辦、市衛(wèi)生局及本院下發(fā)的各類文件，在院內(nèi)醒目位置懸掛宣傳橫幅并定期更換，動員全院職工人人參與，個個盡責(zé)，積極投身“雙創(chuàng)”工作，共同改善患者就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。與此同時，我們制定印刷了健康教育、傳染病防治、除四害等工作制度和規(guī)劃，印發(fā)了《禁煙工作制度》、《醫(yī)院感染知識手冊》、《醫(yī)療廢物管理制度》、《醫(yī)療廢物收集規(guī)定及緊急預(yù)案》、《創(chuàng)建精神文明考核獎懲制度》、《加強(qiáng)健康教育工作的通知》、《制度與職責(zé)》、《文件匯編》、《員工行為規(guī)范》、《關(guān)于調(diào)整放射防護(hù)管理小組的通知》等文件。成立了醫(yī)療廢物管理監(jiān)控委員會，并調(diào)整了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組、愛國衛(wèi)生委員會等相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，修訂了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，為“雙創(chuàng)”工作開展建立了規(guī)范化長效運(yùn)行機(jī)制。
三、穩(wěn)步、扎實推動“雙創(chuàng)”工作有序開展。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造“園林式”環(huán)境。
醫(yī)院積極投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對院內(nèi)環(huán)境進(jìn)行人性化改造。先后裝修了醫(yī)技樓，外掛瓷磚900多平方米，室內(nèi)地面墻面更換瓷磚2000多平方米，花費(fèi)120萬元；對外科樓住院部十三個病區(qū)二百多間病室進(jìn)行了徹底翻新、裝修，走廊墻地面貼瓷磚3200多平方米，粉刷室內(nèi)4900平方米，投入300多萬元；改造了“西樓”，新增病房57間，總面積1500㎡；投資500多萬元新建了有八個手術(shù)間的潔凈手術(shù)室；針對內(nèi)科樓老年病人多，行動不便的特點，投入40多萬元為內(nèi)科樓增裝了一部觀光電梯；為減少污染、降低能耗，拆除了燃煤鍋爐，采用潔凈能源地?zé)崴泄┡?；投資30余萬元在西樓前新修了近一千平米休閑娛樂廣場，購置了健身器材；我院05年修建的污水處理站，08年設(shè)備發(fā)生故障，又投資30多萬元進(jìn)行了改造，經(jīng)過環(huán)保局檢測，目前運(yùn)行良好；先后兩次修建了內(nèi)科樓與醫(yī)技樓，醫(yī)技樓與外科樓之間的連廊；為了方便住院病人洗衣晾曬，新建了約300多平方米的晾衣場；補(bǔ)修、擴(kuò)修了院內(nèi)破損路面兩千五百多平米，改善了患者就診、住院環(huán)境。
綠化工程是我院“雙創(chuàng)”工作的重點，也是亮點。我們連續(xù)數(shù)年堅持院內(nèi)綠化建設(shè)，累計投資80多萬元購買景觀樹木、花草，讓職工參與綠化，從我做起，從身邊做起，培養(yǎng)了良好的環(huán)保意識和道德水平，牢固樹立了“咸陽是我家，創(chuàng)衛(wèi)靠大家”的意識。院內(nèi)綠化，在中心部位有一個連廊，兩個噴泉，三條水系，四個綠化帶，布局合理，因地制宜，與地形、修筑和環(huán)境緊緊結(jié)合，形成一道景觀。在東院區(qū)，有涼亭，雕刻了華佗、孫思邈等中國歷代名醫(yī)群，與精心布置的綠化互為一體。院內(nèi)巨石的布置意蘊(yùn)深遠(yuǎn)，巨石刻字有對患者的祝福——“平安永駐”，有對醫(yī)務(wù)人員的告誡和責(zé)任——“大醫(yī)精誠”， “崇高的職業(yè) 光榮的崗位”。
2、廣泛開展健康教育宣傳，提高整體健康水平。
圍繞“雙創(chuàng)”工作，積極開展了形式多樣的健康教育活動。我們堅持舉辦健康教育知識培訓(xùn)，累計培訓(xùn)十余次，培訓(xùn)率達(dá)97%；堅持進(jìn)行職工健康行為問卷調(diào)查，知曉率達(dá)95%，強(qiáng)化了職工的創(chuàng)建意識。我們擬定了健康教育處方，印制了健康教育手冊，充分利用院報《新醫(yī)苑》和電子顯示屏廣泛宣傳雙創(chuàng)工作；門診大廳門設(shè)立了兩塊宣傳欄，每季度更新一次健教內(nèi)容，導(dǎo)醫(yī)臺擺放了健康教育宣傳資料，為門診病人和家屬發(fā)放，使得門診病人健康教育知識覆蓋率100%。在住院部，每個病區(qū)制作懸掛了四個健康教育宣傳版，科室根據(jù)病種和患者需求制作宣教內(nèi)容，兩每個月更換一次；利用工休座談會，進(jìn)行健康教育知識宣傳教育，并對住院患者及家屬進(jìn)行疾病預(yù)防與康復(fù)、膳食營養(yǎng)、手術(shù)前后指導(dǎo)等知識的宣傳與教育；堅持床頭“一對一”宣傳國家衛(wèi)生政策，解答患者疑問，使得住院病人健康教育覆蓋率達(dá)100%。
我們重視院外健康教育和衛(wèi)生政策宣傳，組建了職工“愛心藝術(shù)團(tuán)”，自編自演節(jié)目三十多個，義務(wù)下鄉(xiāng)演出三十場次，通過群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目和健教讀物宣傳國家衛(wèi)生政策、新農(nóng)合制度和健康知識。堅持衛(wèi)生“支農(nóng)”、“三下鄉(xiāng)”和義診活動，為農(nóng)村貧困患者發(fā)放關(guān)愛基金，主動承擔(dān)社會職能，把科普宣傳與健康教育相結(jié)合，印發(fā)《心血管病指南》、《腦血管病指南》、《糖尿病防治100問》等幾十萬冊科普讀物回贈社會，把臨床醫(yī)療服務(wù)向預(yù)防保健方向推進(jìn)，獲得社會各界的普遍認(rèn)可。
3、認(rèn)真開展病媒微生物防治。
病媒微生物防治是創(chuàng)衛(wèi)工作的重要內(nèi)容，是一項社會系統(tǒng)工程，也是從根本上改善環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和防治傳染病發(fā)生的重要措施。我院高度重視“除四害”工作，認(rèn)真強(qiáng)化各項措施，完善各項制度，積極開展除害防病工作，對保障部“除四害”從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)近十次，定期邀請專家進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。工作中，我們堅持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，采取化學(xué)、生物、物理等多種防治手段，使鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物得到有效防治。滅鼠方面，我們堅持突擊滅鼠與經(jīng)常滅鼠相結(jié)合，對院內(nèi)樹林、下水道、廚房加置了防暑網(wǎng)，垃圾存放地等重點場所進(jìn)行集中防治和消殺，保證了毒餌覆蓋率、投藥到位率和毒餌集中投放與自然投放相結(jié)合。滅蠅方面以縮小和根除蠅類孳生地為主，加強(qiáng)廁所和糞便標(biāo)本管理，采用人工、藥物等方法，因時因地消滅蛆、蛹，隨時隨地消滅成蠅。滅蚊方面，我們將控制和消除孳生條件，室內(nèi)外速效滅蚊相結(jié)合,在夏秋季節(jié)每日為病室發(fā)放電蚊香，有效制止病源傳播。滅蟑方面，采取環(huán)境治理與化學(xué)消殺結(jié)合的辦法，鏟除孳生源地，對發(fā)現(xiàn)蟑螂的重點區(qū)域進(jìn)行封閉消殺，集中治理。我們定期檢測“除四害”開展情況，堅持每季度開展一次全院除“四害”統(tǒng)一活動，對蚊、蠅、蟑螂和老鼠出沒的區(qū)域重點治理，多次組織督查組，對消防安全通道、康樂休閑公園、院內(nèi)草坪等區(qū)域集中檢查，將檢查反饋結(jié)果實行績效考核，納入各科當(dāng)月綜合目標(biāo)管理，收到了較好的效果。
4、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理。
我們成立了醫(yī)院感染管理委員會、醫(yī)院感染管理辦公室和科室感染管理小組的三級管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立健全了醫(yī)院感染管理監(jiān)控體系。積極改變工作方式，由被動監(jiān)測轉(zhuǎn)向主動監(jiān)測，由結(jié)果監(jiān)控向過程監(jiān)控轉(zhuǎn)變，定期進(jìn)行相關(guān)監(jiān)測數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析，每季度印發(fā)《醫(yī)院感染簡訊》，向臨床各科室進(jìn)行反饋；加強(qiáng)了對醫(yī)院感染重點部門的管理，對手術(shù)室、供應(yīng)室、重癥監(jiān)護(hù)病房、血液透析室、產(chǎn)房、新生兒室、導(dǎo)管室、內(nèi)窺鏡室等院感易發(fā)部門進(jìn)行定期空氣采樣、細(xì)菌培養(yǎng)；對醫(yī)院常用消毒藥械實行統(tǒng)一采購，統(tǒng)一洗消，統(tǒng)一配發(fā)，為各科室配發(fā)張貼了洗手規(guī)范，垃圾分類標(biāo)識，大力普及全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，建立了醫(yī)院感染管理長效機(jī)制，形成了多方位的院感管理機(jī)制。
5、加強(qiáng)傳染病防治。
我們認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》和《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，制定了傳染病預(yù)防救治方案及艾滋病、結(jié)核病、乙肝、出血熱等疾病的防治監(jiān)測方案；堅持進(jìn)行傳染病知識培訓(xùn)，有針對性地對護(hù)士長進(jìn)行重點培訓(xùn)，對全院醫(yī)務(wù)人員、保潔人員進(jìn)行一次性醫(yī)療廢棄物處理、病區(qū)消毒與隔離等專題知識培訓(xùn)，累計組織培訓(xùn)二十場次，考核合格率92.6%。
為了認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，達(dá)到預(yù)防和控制傳染病發(fā)生的目標(biāo)。我們堅持以突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理和重大傳染病控制為重點，認(rèn)真執(zhí)行傳染病報告和登記制度；加強(qiáng)了疫情網(wǎng)報管理，做到了專室專人專機(jī)專用，疫情網(wǎng)絡(luò)直報率100%；建立了死亡病例網(wǎng)報制度。大力宣傳傳染病防治知識，在“3·24”結(jié)核病防治日和“12·1”艾滋病宣傳日等活動中，制作了三十多個展板積極宣傳結(jié)核病和吸食毒品對人類健康的危害，通過活動向群眾宣傳預(yù)防傳染病要做到：洗凈手、喝開水、吃熟食、勤通風(fēng)、曬衣被、防蚊蟲、不吸毒，并且印制了十多種數(shù)萬余張相關(guān)知識宣傳資料，組織實習(xí)生在院內(nèi)外發(fā)放，增強(qiáng)人們對傳染病的認(rèn)識。
6、認(rèn)真開展計劃免疫工作。
我們認(rèn)真貫徹落實免疫預(yù)防工作條例和規(guī)范，建立健全了預(yù)防保健組織機(jī)構(gòu)，定期參加上級有關(guān)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)掌握免疫規(guī)劃知識，有效地開展計劃免疫工作，杜絕了預(yù)防接種差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格按免疫規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)要求開展工作，實行接種、侯種、預(yù)診留觀、分離管理，接種室嚴(yán)格執(zhí)行疫苗分類接種，對卡介苗實行專人專室接種。嚴(yán)格規(guī)范疫苗流通和預(yù)防接種的管理，預(yù)防、控制傳染病的發(fā)生、流行，保障人體健康和公共衛(wèi)生，積極主動開展接種工作，使得 疫苗接種率和兒童免疫覆蓋率均達(dá)到97%。我們積極開展計劃免疫知識宣傳，利用計劃免疫預(yù)防接種期間，積極向群眾宣傳各種疫苗預(yù)防的疾病，在“4.25”全國預(yù)防接種宣傳活動日及脊灰疫苗強(qiáng)化免疫活動期間，我們設(shè)立宣傳咨詢點，發(fā)放各種疫苗防病宣傳單，向群眾宣傳傳染病預(yù)防知識，提高了群眾的自我保護(hù)意識。
7、扎實開展控?zé)煿ぷ鳌?/B>
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視控?zé)煿ぷ?，召開多次控?zé)煿ぷ餍〗M會議，研究部署控?zé)煿ぷ?，成立由院長牽頭的控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了控?zé)熚募朴喠私麩熍洚?dāng)安排。為了確保禁煙工作取得實效，院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門帶頭禁煙，起到了表率作用；明令禁止醫(yī)護(hù)人員不得在病室、辦公室等公共場合吸煙；對患者及家屬宣傳吸煙有害健康和醫(yī)院禁煙的規(guī)定起到了一定的作用。同時，在門診大廳、病房樓、樓道、候診區(qū)、會議室等禁止吸煙的公共場所設(shè)置明顯統(tǒng)一禁止吸煙標(biāo)志，共計110張，宣傳遍布醫(yī)院的各個角落。通過努力，我院的控?zé)煿ぷ魅〉昧撕艽蟮倪M(jìn)步，無論是醫(yī)院的職工、病人還是家屬已經(jīng)比原來的吸煙情況大有改觀，吸煙的人越來越能自覺的遵守醫(yī)院的規(guī)定，盡量不吸煙，要是吸煙也能到有吸煙標(biāo)識的地方去吸煙。
8、狠抓食品衛(wèi)生工作。
膳食科成立了衛(wèi)生管理小組，并做到小組人員分工明確，責(zé)任清楚，嚴(yán)格執(zhí)行科內(nèi)各項衛(wèi)生管理制度，如食品衛(wèi)生許可制度、食品采購索證管理制度、食品粗加工衛(wèi)生制度、餐具消毒管理制度、食品留樣制度、食品從業(yè)人員健康管理制度，使病人、職工飲食衛(wèi)生管理做到有章可循，管理有序。做好食品倉庫的衛(wèi)生管理，每天一小掃，每周一大掃，各類食品做到分類定置擺放，為防止食物中毒的發(fā)生，所有食物均實行食物留樣，專人負(fù)責(zé)，專柜管理，從未發(fā)生病人、職工食品安全意外事件。所有餐具做到專人負(fù)責(zé)，采用蒸汽和煮沸兩種消毒方式，餐餐消毒，餐具合格率達(dá)100%。
9、加強(qiáng)輻射安全管理。
2005年陜西省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)按三級醫(yī)院建設(shè)，先后配置16排螺旋CT機(jī)、單光子發(fā)射型電子計算機(jī)斷層掃描儀（ECT）、大型C臂、800毫安數(shù)字胃腸機(jī)、直線加速器、模擬定位機(jī)、X刀、500毫安X光機(jī)等醫(yī)療設(shè)備8臺，專職輻射工作人員28人，專/兼職管理人員17人。
（1）執(zhí)行國家政策，嚴(yán)格準(zhǔn)入管理。
先后取得了陜西省環(huán)保局頒發(fā)的《輻射安全許可證》、陜西省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《放射診療許可證》、五種乙類《大型醫(yī)用設(shè)備配置許可證》。
（2）健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)制度建設(shè)。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)放射性同位素、射線裝置的安全使用管理，保障人體健康，保護(hù)環(huán)境，印發(fā)了院字【2008】055號文件“關(guān)于調(diào)整輻射安全防護(hù)管理機(jī)構(gòu)的通知”，由院長擔(dān)任組長，工會主席擔(dān)任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，認(rèn)真履行各項職責(zé)，使輻射安全管理工作步入科學(xué)化、規(guī)范化、法制化軌道。
根據(jù)國務(wù)院關(guān)于《放射性同位素和射線裝置安全和防護(hù)條例》及衛(wèi)生部關(guān)于《放射診療管理規(guī)定》的相關(guān)要求，制訂印發(fā)《核醫(yī)學(xué)科制度與職責(zé)匯編》、《放射科制度與職責(zé)匯編》、《放療科制度與職責(zé)匯編》、《CT室制度與職責(zé)匯編》、《介入導(dǎo)管室制度與職責(zé)匯編》，其內(nèi)容涵蓋各輻射工作場所的工作制度，儀器的管理操作保養(yǎng)和維修制度，放射性核素的定購、領(lǐng)取、保管、使用制度，查對制度，資料管理制度，安全制度，以及各類事故應(yīng)急處理預(yù)案等。
（3）強(qiáng)化防護(hù)工作，規(guī)范輻射管理。
我院按照“改建放射性工作場所的防護(hù)設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計審批、同時施工、同時驗收投產(chǎn)”的“三同時”制度，對核技術(shù)應(yīng)用項目按照環(huán)境保護(hù)工程要求進(jìn)行可行性論證，施工中嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中直線加速器主防護(hù)墻厚度達(dá)2.1米，防護(hù)門與放療裝置采用電氣連鎖裝置，墻體土建中灌注硫酸鋇防輻射，防護(hù)工程經(jīng)專業(yè)部門檢測達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求。對核技術(shù)應(yīng)用項目竣工環(huán)境保護(hù)驗收依據(jù)《建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)管理條例》，并與陜西椿源輻射咨詢服務(wù)有限公司簽訂技術(shù)咨詢合同書，我院的輻射劑量率達(dá)到了《電離輻射防護(hù)與輻射源安全基本標(biāo)準(zhǔn)》GB18871-2002要求，該項目總投資達(dá)300萬元左右。
在放射源和射線使用現(xiàn)場設(shè)立有防護(hù)區(qū)，并張貼醒目的“電離輻射”標(biāo)識，安裝有“正在照射”指示燈；給工作人員配備了鉛衣11套、鉛圍脖8條、鉛眼鏡4副、鉛屏風(fēng)1個，個人劑量儀28個，給病人配備了鉛衣。
對放射工作人員進(jìn)行健康監(jiān)測，一是上崗前健康體檢，上崗后定期體檢。二是工作人員上崗必須佩戴個人胸章劑量計，并由由北京藍(lán)道爾個人劑量監(jiān)測室進(jìn)行每季度周期檢測。三是對所有從事放射工作人員實行健康檔案管理。
“雙創(chuàng)”工作開展以來，在市委、市政府及各級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，全院職工上下一心，密切配合，認(rèn)真開展創(chuàng)建工作，各項工作都取得了顯著地成效，多次受到表彰，被市政府被評為“雙創(chuàng)先進(jìn)單位”。但我們從未滿足，且深感任重道遠(yuǎn)。我們清醒地認(rèn)識到“雙創(chuàng)”工作是一項復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，需要全社會共同參與，需要常抓不懈，也只有如此才能為患者營造更溫馨、更舒適的就診環(huán)境。
